자주하는 질문

고객님께서 궁금해 하시는 문의 및 답변을 모아 두었습니다.
다른 문의사항이나 예약을 원하시는 경우 호텔 대표전화를 이용하시면 더욱 신속한 답변을 받으실 수 있습니다.

체크인 전 · 체크인 후의 짐을 잠시 맡길 수 있습니까?
프론트에서 보관 가능합니다. 단, 귀중품이나 깨지기 쉬운 물건의 보관은 불가합니다.
만실일 경우, 대기예약은 가능한가요?
대기예약은 기본적으로 2일전에 가능합니다. 단, 상황에 의해서는 불가능한 경우도 있습니다.
체크인 · 체크아웃은 몇시입니까?
체크인 15:00 – 체크아웃 11:00
체크아웃 이후 추가요금 1시간당 10,000원
15시 이후 정각
취소요금은 언제부터 발생하며, 얼마입니까?
사용예정일 7일~4일 전 취소 시 70% 환불
사용예정일 3일~2일 전 취소 시 50% 환불
사용예정일 1일~당일 환불불가